Råd och stöd i nödsituation

Om du har blivit bestulen eller på annat sätt behöver hjälp finns här några tips om vad du kan göra.

Om du har blivit bestulen

Om du har blivit bestulen och har en reseförsäkring, eller annan försäkring med reseskydd, kan du vända dig till SOS-International i Köpenhamn för eventuell ersättning:
Tel: +45 70 10 50 50
Fax: +45 70 10 50 56

Den som har reseförsäkring hos Euro-Alarm/ERV ska vända sig till ERV-Alarm cetral i Köpenhamn:
Tel: +45 70 10 90 30
Fax: +45 70 10 90 60

Överföring av pengar

Är du i behov av pengar kan du be någon överföra pengar genom Western Union. Referenspersonen i Sverige kan ringa 020-901090 eller gå in på www.westernunion.se.

När beloppet har inbetalats får referenspersonen ett kontrollnummer som måste förmedlas till mottagaren. Pengarna kan hämtas ut på vilket ombud för Western Union som helst i Italien mot uppvisande av ID-handling och kontrollnummer. Pengarna finns i regel tillgängliga på utbetalningsstället 10 minuter efter att inbetalning skett. Obegränsat belopp kan överföras; i Italien finns emellertid en valutagräns på 10 000 EURO.

I Romområdet finns flera ombud för Western Union, kontoret på Centralstationen (Termini) är öppet alla dagar mellan 09.00 - 21.00.

Western Union - Centralstationen (Termini)
Galleria Gommata A P Box N 8
00185 Roma
Tel: +39-06-45424817

Western Unions nummer i Italien 800 789 124 (endast från fast telefonlinje) kan ge upplysningar om närmaste utbetalningskontor.

I akuta situationer och om det p.g.a. omständigheterna anses skäligt kan ambassaden förmedla uttag från ditt bankkonto i Sverige.  Ambassaden tar i detta fall ut en avgift motsvarande 600 SEK. Även banken i Sverige tar ut en avgift. Överföring via bank tar som regel många dagar i anspråk varför ovannämnda sätt är mycket enklare och snabbare.

Det finns även en möjlighet att en referensperson i Sverige kan inbetala medel till utrikesdepartementet efter att ambassaden har ansökt om det. Ambassaden tar i detta fall ut en avgift motsvarande 600 SEK. Även banken i Sverige tar ut en avgift.

Förlust av svenskt pass

Förlust av pass ska omedelbart polisanmälas vid närmaste polisstation. Ett provisoriskt pass kan erhållas vid ambassaden i Rom och vid konsulaten i Castiglione della Pescaia, Florens, Genua, Milano, Neapel och Venedig.

Två fotografier erfordras och avgiften är 162 EURO.

Förlust av bank- och kreditkort

Förlustanmälan av kreditkort kan göras per telefon till Sverige:

SE banken    0046 8 147 200

Nordea   0046 8 402 57 10

Handelsbanken  0046 8 411 21 22

Swedbank 0046 8 411 10 11

American Express 0046 771 29 56 00

Diners Club  0046 8 146 878

Eurocard    0046 8 146 767

Mastercard 001 636 722 71 11

eller i Italien på följande kostnadsfria telefonnummer från fast linje

VISA 800 819 014

DINERS CLUB 800 39 39 39

MASTER CARD 800 870 866

AMERICAN EXPRESS 800 872 000

TRAVELER'S CHEQUE 800 844 333

 

Navigation

Top