Om olyckan är framme – vad kan du få hjälp med?

Om du råkar ut för en olycka, blir svårt sjuk eller blir av med ditt pass kan det vara bra att veta vad svenska ambassaden och våra konsulat kan hjälpa dig med.

Innan du reser:

  • Var noga med att ha en gällande försäkring när du reser utomlands. Om du får problem ska du i första hand vända dig till ditt försäkringsbolag för att se hur de kan hjälpa dig. Läs mer här.
  • Se till att ha en giltig resehandling.
  • Ta med dig ditt europeiska sjukförsäkringskort när du reser inom EU. Kortet kan du beställa direkt via Försäkringskassans hemsida.
  • Du kan ladda ned UD:s app Resklar, välja Frankrike som destination, och på så sätt direkt nås av råd och reseinformation.

Vad kan du få hjälp med av ambassad och konsulat?

  • Information om hur du överför pengar från Sverige om du fått penningbekymmer. Läs mer om överföring av pengar här.
  • Att kontakta försäkringsbolagens larmcentraler: Euro-Alarm, Falck Travel Care eller SOS International. Läs mer om hur du själv går tillväga här.
  • Att kontakta anhöriga i en nödsituation
  • Att lösa problem i samband med till exempel en olyckshändelse, akut sjukdom eller dödsfall
  • Kontaktuppgifter till läkare  samt vid behov hjälp med att kontakta dem.
  • Ett provisoriskt eller ordinarie pass. Läs mer här.
  • I undantagsfall ett tillfälligt lån av pengar för att kunna resa hem till Sverige i en nödsituation som inte är självförvållad.
  • När ambassaden är obemannad kan du nå UD:s konsulära jour genom att ringa ambassadens växeltelefon och efter röstmeddelandet trycka på 0 för att bli direktkopplad, eller genom att ringa 0046 8 405 50 05. UD:s konsulära jour hanterar alla ärenden som kräver omedelbar handläggning.

Vad kan du inte få hjälp med?

  • Valutaväxling och annan bankservice
  • Hotell- och biljettbokning
  • Betalning av skulder, böter eller borgen.
  • Tolkningar och översättningar.

Vem kan få hjälp?

  • Svensk medborgare som är bosatt i Sverige
  • Flykting eller statslös person som är bosatt i Sverige.

I vissa fall kan ambassaden hjälpa även utländska medborgare bosatta i Sverige, och svenska medborgare bosatta utomlands.  

Tänk på att:

  • Kontakta ambassaden eller närmaste konsulat i landet där du befinner dig om det blir krig eller kris, eller om en naturkatastrof eller större olycka inträffar.
  • Kontakta dina anhöriga i en krissituation.
  • Ta aldrig med dig paket eller väskor med okänt innehåll när du ska passera en gräns.

När du är gäst i ett annat land – tänk på att rätta dig efter landets sedvänjor och lagar. Svensk lag gäller bara i Sverige!

Navigation

Top