Pārsūtīt
Taxi Kurir atklāj jaunu zvanu centru Daugavpilī
Tie, kurš zvana no Stokholmas reģiona, lai pasūtītu taksometra pakalpojumus no zviedru uzņēmuma Taxi Kurir, tagad to dara, izdarot pasūtījumu pie Natālijas un viņas zviedriski runājošajiem darbiniekiem Latvijas otrā lielākajā pilsētā Daugavpilī.
- Tad tev jābrauc no Medborgarplatsen pieturas uz Liljeholmstorjet laukumu. Taksometrs būs klāt pulksten 15.30.
Telefona līnijas bija karstas, kad jauno zvanu centrāli atklāja Zviedrijas vēstnieks Mats Stafansons (Mats Staffansson), Daugavpils pašvaldības izpilddirektors Andrejs Kursītis un uzņēmuma Taxi Kurri direktors Magnuss Klintbeks. Uzņēmumam Taxi Kurir jau labu laiku ir vēl viena zvanu centrāle Rīgā taksometra braucienu pasūtīšanai, taču tagad uzņēmums savu darbību paplašinājis, atklājot jaunu biroju Daugavpilī un pieņemot darbā desmit jaunus darbiniekus.
- Rīgā savu darbību aizsākām jau pirms septiņiem gadiem. Kad nolēmām paplašināt darbību Latvijā, meklējām piemērotu vietu. Tad, protams, mums bija svarīgi, lai darbā varētu pieņemt darbiniekus ar zviedru valodas zināšanām, un te, Daugavpilī universitāte piedāvā augsta līmeņa zviedru valodas studiju iespējas,- pastāstīja Juhans Īsaksons, Taxi Kurir zvanu centra vadītājs Stokholmā.
Prasības darbiniekiem ir stingras. Vienai sarunai jāiekļaujas nepilnas minūtes ietvaros.
- Mēs iemācāmies ātri uzzināt nepieciešamo informāciju un pie reizes mazliet laipni aprunāties. Efektivitāti nedrīkst panākt uz servisa līmeņa rēķina, tādēļ svarīgi, lai operators vadītu sarunas gaitu. Katram operatoram japagūst stundas laikā pieņemt vismaz 35 zvanus, skaidro Juhans Īsaksons.
Daugavpils atrodas Latvijas Dienvidaustrumu daļā, netālu no robežas ar Lietuvu, Baltkrieviju un Krieviju. Pilsēta savulaik bijis nozīmīgs industriāls centrs. Tie laiki nu pagājuši,un tagad Daugavpils mēģina izmantot savu izvietojumu un kalpot par vārtiem starp Eiropas Savienību un Austrumeiropu. Pilsēta aktīvi meklē arī risinājumus tādām porblēmām kā bezdarbs un iedzīvotāju aizceļošana.
- Uzņēmuma Taxi Kurir jaunais zvanu centrs Daugavpilij ir iepriecinošs jaunums. Pēc universitātes pabeigšanas daudzi jaunieši mūsdienās meklē darba iespējas ārzemēs, taču tagad tiem, kas studējuši zviedru valodu, būs iespējams atrast darbu tepat savā pilsētā,- saka Andrejs Kursītis no Daugavpils Domes.