Kairo

Fakta

Var kan du få hjälp?

I ungefär hälften av världens länder finns det en svensk ambassad. Ambassaderna representerar Sveriges regering och har många olika arbetsuppgifter, bland annat att hjälpa resenärer från Sverige som hamnat i en nödsituation. På ambassaderna finns personal som talar svenska.

I många länder finns också ett eller flera svenska konsulat. Även konsulaten kan hjälpa resenärer från Sverige som hamnat i nöd. Personalen på konsulaten talar vanligtvis inte svenska.

Där Sverige varken har ambassad eller konsulat kan du vända dig till ett annat EU-lands eller nordiskt lands ambassad för att få hjälp i en nödsituation.
Om olyckan är framme / Emergency Information

Hjälp från ambassaden

En viktig uppgift för UD är att hjälpa svenskar som råkat illa ut i utlandet. Hur detta ska gå till är reglerat i lagar och regelverk som fastställer vad ambassader ska och inte ska göra. Ett stort ansvar vilar på den enskilde resenären, som måste förbereda sig genom att till exempel teckna försäkring och iaktta normal försiktighet under resan. Om man vidtagit rimliga försiktighetsåtgärder och ändå råkar illa ut, säger lagen att svenska ambassader ska vara beredda att i första hand ge hjälp till självhjälp. Med det avses råd och upplysningar om hur man själv – eller med hjälp av anhöriga – kan lösa sina problem. Det är först när alla möjligheter att lösa problemen är uttömda, som ekonomisk hjälp kan komma ifråga. På UD:s webbplats under Resklar hittar du ytterligare information om vad ambassader och konsulat kan hjälpa dig med och vad de inte kan hjälpa dig med. Du kan ladda ner telefonnummer ambassader, konsulat och försäkringsbolag direkt till mobilen under Ladda nummer i mobilen.

Resklar? UD:s råd inför utlandsresan


Råd om hur man för över pengar från Sverige

Det går snabbt och enkelt att föra över pengar från Sverige till Egypten via till exempel Western Union (telefon i Egypten: 191 90, 02-2796 21 51 eller 02-2795 74 54).

En anhörig eller vän betalar in det belopp du behöver, plus en avgift, till något av företagens ombud i Sverige. Strax därefter kan du ta ut pengarna hos agenten i Egypten. Western Union har kontor över hela Egypten, bl.a. i Alexandria, Aswan, Dahab, Hurghada, Kairo, Luxor och Sharm el-Sheikh.

Du kan också få hjälp med överföring av pengar från ditt eget konto via ambassaden. Du får då betala både bankens och UD:s avgift.


Kontakt med försäkringsbolagens alarmcentraler

Du kan också få hjälp att komma i kontakt med försäkringsbolagens larmcentraler. De kan ge aktiv hjälp genom att hålla direktkontakt med sjukhus och läkare och arrangera sjuktransport med mera.

• Euro-Alarm: +45 70 10 90 50 (Danmark)
• SOS International: +45 70 10 50 50 (Danmark)
• Europ Assistance (f.d. Nordic Assistance): +46 8 58 77 17 00 (Sverige)


Kontakt med anhöriga i en nödsituation

Blir du allvarligt sjuk eller skadad kan du få hjälp av ambassaden. Det kan röra sig om kontakter med anhöriga i Sverige, läkare, sjukhus och myndigheterna i Egypten.


Provisoriskt pass

Om du tappar bort eller blir bestulen på ditt svenska pass i Egypten ska du kontakta Sveriges ambassad i Kairo. Där kan du få hjälp med att skaffa ett provisoriskt pass.

Ambassaden kan oftast på en arbetsdag utfärda ett provisoriskt svenskt pass till en svensk som förlorat sitt pass. Tänk på att skaffa följande innan ansökan görs:

• en egyptisk polisrapport
• tre foton (tagna rakt framifrån)
• motvärdet till SEK 1 140,00 i egyptiska pund (f.n. 890 EGP)
• legitimation
• passkopia e. dyl.

När det nya provisoriska passet utfärdats måste en ny inresestämpel införas i passet. Sådan fås från den egyptiska migrationsmyndigheten "Mugamma" vid Tahrir Square i centrala Kairo, vilket kan ta någon dag.


Tillfälligt lån för att kunna resa till Sverige i en nödsituation som inte är självförvållad

Om du hamnar i en nödsituation som inte är självförvållad och varken du eller dina uppgivna referenser har möjlighet att lösa problemet ekonomiskt, finns det i vissa fall möjlighet att få ett tillfälligt lån från Sveriges ambassad i Kairo för hemresa. Men först måste du själv ha vidtagit rimliga försiktighetsåtgärder före avresan från Sverige (till exempel ha en returbiljett, försäkring, pengar för uppehälle).

Om du beviljas ett lån måste du betala tillbaka lånet, plus UD:s avgift, inom en månad efter det att du fått faktura från UD. UD:s avgift är tio procent på det förmedlade eller lånade beloppet. Lägsta avgiften är 200 kronor och den högsta är 4 000 kronor.


Råd om försvarsadvokat, läkare eller tolk och hjälp att kontakta dem

Om du skulle gripas av polis misstänkt för att ha begått ett brott, är det bra att veta att enligt Wienkonventionen, som de flesta länder i världen har undertecknat inklusive Egypten, ska en frihetsberövad underrättas om sin rätt att kontakta sitt lands ambassad eller konsulat. Om du vill ha en sådan kontakt ska ambassaden underrättas så snart som möjligt. Ambassaden kommer då att:

• försäkra sig om att du behandlas väl och att du till exempel får medicin som du behöver.
fråga dig om du vill att dina anhöriga i Sverige ska informeras om din situation. Om du inte ger ett sådant tillstånd, kan UD på grund av sekretess inte informera dina anhöriga om ditt ärende. Om den frihetsberövade är omyndig underrättas däremot alltid vårdnadshavarna.
• kontrollera att du får en offentlig försvarare, det vill säga en försvarare som landet tillhandahåller utan kostnad.
• ge dig namnförslag på privata advokater som du kan anlita. Du själv eller dina anhöriga får då betala advokatens arvode.
• kontrollera också att rättsprocessen följs enligt landets lagar och förordningar.
• hjälpa dig att ansöka om ekonomiskt bistånd för advokat på ambassaden innan du reser hem.
• försöka hjälpa dig att få kontakt med en stödperson om du behöver det.

Förteckning över advokater i Egypten


Åtgärder i samband med svensk medborgares död i utlandet

Man kan inte få lån från ambassaden för hemtransport av avliden. Om en svensk resenär avlider på utlandsresan är det antingen personens hem- eller reseförsäkring, eller de anhöriga, som betalar kostnaden för transport av den avlidna till Sverige. Om försäkring saknas och anhöriga inte har ekonomisk möjlighet att betala för hemtransport, kan ambassaden hjälpa till med att ordna en enkel och värdig begravning utomlands.


Ambassaden hjälper inte till med följande

• växla valuta eller ge annan bankservice
• boka hotell och biljetter
• betala skulder, böter eller borgen
• ge juridisk rådgivning, göra brottsutredningar eller delta i domstolsprocesser
• hjälpa svenskar ut ur fängelse, eller utverka specialbehandling av svenska fångar
• skaffa mediciner eller läkarhjälp
• ordna visering eller arbetstillstånd till andra länder
• betala, eller garantera betalning av, hotellräkningar, läkarräkningar eller andra räkningar
• göra översättningar eller tolka.
3 Crowns