Moskva

Fakta

Var kan du få hjälp?

I ungefär hälften av världens länder finns det en svensk ambassad. Ambassaderna representerar Sveriges regering och har många olika arbetsuppgifter, bland annat att hjälpa resenärer från Sverige som hamnat i en nödsituation. På ambassaderna finns personal som talar svenska.

I många länder finns också ett eller flera svenska konsulat. Även konsulaten kan hjälpa resenärer från Sverige som hamnat i nöd. Personalen på konsulaten talar vanligtvis inte svenska.

Där Sverige varken har ambassad eller konsulat kan du vända dig till ett annat EU-lands eller nordiskt lands ambassad för att få hjälp i en nödsituation.
Om olyckan är framme / Emergency Information

Vad kan ambassaden göra

Utlandsresan kan förvandlas till rena mardrömmen om du tappar passet, råkar ut för en olycka eller blir svårt sjuk. Då kan det vara bra att veta att en svensk ambassad eller ett svenskt konsulat kan hjälpa till.

Vem kan få hjälp?

  • svensk medborgare som är bosatt i Sverige.
  •  flykting eller statslös person som är bosatt i Sverige.

I vissa fall kan även annan utländsk medborgare som är bosatt i Sverige få hjälp. Det gäller även svensk medborgare som inte är bosatt i Sverige.

Vad kan du få hjälp med?

  • råd om hur du överför pengar från Sverige, det vill säga hjälp till självhjälp
  • att kontakta anhöriga i en nödsituation eller lösa andra problem i samband med till exempel en olyckshändelse, akut sjukdom eller dödsfall
  • att kontakta försäkringsbolagens larmcentraler, till exempel Euro-Alarm eller SOS-International
  • råd om försvarsadvokat, läkare och tolk samt vid behov få hjälp med att kontakta dem
  • ett provisoriskt eller ordinarie pass
  • ett tillfälligt lån för att kunna resa hem till Sverige i en nödsituation som inte är självförvållad.


Vad kan du inte få hjälp med?

  • valutaväxling och annan bankservice
  • hotell- och biljettbokning
  • betalning av skulder, böter eller borgen

Kom ihåg att:

  • ha en giltig reseförsäkring eller hemförsäkring med reseskydd innan resan börjar
  • kontakta ambassaden eller konsulatet i landet där du befinner dig om det blir krig eller kris, till exempel naturkatastrof eller större olycka
  • kontakta anhöriga om en krigs- eller krissituation uppstår
  • ha giltigt pass och visum
  • aldrig ta med paket eller väskor med okänt innehåll när du ska passera en gräns

I nödsituation utanför ambassadens arbetstid och där dröjsmål vore kritiskt, var god ring +7 495 937 92 00, efter arbetstid +7 495 937 92 09.

När du är gäst i ett annat land – tänk på att rätta dig efter landets sedvänjor och lagar. Svensk lag gäller bara i Sverige!
3 Crowns