Information kan dock ges om vart man kan vända sig för råd och hjälp.Om svensk medborgare behöver social hjälp i Island skall man vända sig till socialkontoret, Félagsþjónustan, i den kommun i Island där man bor. I Reykjavik finns ett huvudkontor med adress:Þjónustumiðstöð Miðborgar og Hlíða Skúlagötu 21 101 Reykjavík
tel: 411 1600, 411 1111 växel (dit bör man vända sig om man behöver hjälp i Reykjavik men inte är bosatt i Island) och flera stadsdelskontor.I reseförsäkringar finns anvisningar om hur man bör handla och vilka man bör kontakta i nödsituationer.Vid akutläge är anropstelefonen 112. Det gäller till exempel om räddningskåren behöver kallas ut.