Amman

Fakta

Statens ansvar vid katastrofer utomlands blir tydligare

Den 1 augusti 2010 träder en ny lag om konsulära katastrofinsatser (prop. 2009/10:98) i kraft. Lagen reglerar vilket ansvar svenska staten har för att bistå svenskar som drabbas av kris- eller katastrofsituationer utomlands.

Utgångspunkten är att den enskilde har ett grundläggande ansvar vid vistelsen utomlands. Statens ansvar är huvudsakligen att ha en organisation och en beredskap för att kunna gripa in och stötta enskilda vid kris- eller katastrofsituationer utomlands då många människor med anknytning till Sverige drabbas.

Den enskilde resenären blir, om staten skulle ingripa, skyldig att betala statens kostnader för transport och sjukvård i anledning av den situation som han eller hon behöver hjälp med. Ersättningsnivån till staten bör kunna täckas av en försäkring.

Frågor och svar om konsulära katastrofinsatser

Lag (2010:813) om konsulära katastrofinsatser
Om olyckan är framme / Emergency Information

"Hjälp till självhjälp"

På denna sida kan du hitta information om vart du kan vända dig om olyckan är framme. Vid nödsituation utanför kontorstid kan UD:s konsulära jour nås genom att ringa ambassadens växel (+962 6 590 1300) och följa instruktionen.

Uppdaterad information: 2011-12-30.

Flygplats: Queen Alia International Airport
Tel: +962-6-445 11 32.

Förlust av betal/kreditkort - Ring:

VISA-kort och MasterCard från:

Icabanken: +46-33-47 47 90
Ikanobanken: +46-8-695 17 02
Handelsbanken: +46-8-411 21 22
Länsförsäkringar: +46-8-588 400 11
Nordea: +46-8-402 57 10
SEB: +46-8-14 72 00
Skandiabanken: +46-8-695 17 06
Swedbank: +46-8-411 10 20

Eurocard: +46-8-14 67 67

American Express, tel +46-771-29 56 00 eller +46-771-29 54 29.


Förlust av pass
Om du förlorat ditt pass kan du ansöka om provisoriskt pass på ambassaden i Amman. Du ska kunna visa upp polisanmälan. Tag även med två (2) fotografier tagna rakt framifrån samt ev. legitimation.

Om provisoriskt pass behövs till minderåriga, se under Pass & Körkort med mera till vänster.

Penningproblem
Om du råkat i penningknipa ska du först se till att du får nödvändiga penningmedel överförda från Sverige.

Du kan få pengar förmedlade via Western Union eller Moneygram. Pengerna finns tillgängliga så gott som omedelbart när de väl har betalats in av avsändaren.

För ytterligare information se respektive hemsida:
www.westernunion.com
www.moneygram.com

Observera att först sedan alla möjligheter till självhjälp har prövats, och då endast i nödfall och under vissa förutsättningar, kan konsulärt ekonomiskt bistånd ges. Vid ev. konsulärt ekonomiskt bistånd utgår en avgift på motsvarande SEK 600:-. Avgiften läggs ovanpå det ekonomiska biståndet. Biståndet måste betalas tillbaka.

Polisanmälan
Glöm inte att göra polisanmälan vid stöld, förlust av pass och andra brott, vilket är ett krav för att få ersättning från försäkringsbolaget.

Rese- och bilförsäkring
Om du tecknat reseförsäkring eller hemförsäkring i svenskt försäkringsbolag (undantag reseförsäkring i Europeiska Försäkrings AB se nedan) och råkat ut för olyckshändelse, stöld eller annat, som kan tänkas täckas av försäkringen, ska du ta direktkontakt med antingen:

SOS-International A/S
Nitivej 6
DK-2000 FREDRIKSBERG
Tel 00 45 70 10 5050
Fax 00 45 70 10 5056
E-post: sos@sos.eu

Har du försäkring i Europeiska Försäkrings AB kan du kontakta Europeiska.
Tel 00 46 8 454 3434 (för akut hjälp)
Fax 00 46 8 454 3449

Eller -

Euro-Alarm A/S
Fredriksberg Allé 3
DK-1790 KÖPENHAMN V
Tel 00 45 70 10 9050
Fax 00 45 70 10 9060

Både SOS och Euro-Alarm har en larmcentral som kan kontaktas dygnet runt samtliga dagar. Båda har tillgång till s.k. kontaktläkare som kan sätta sig i förbindelse med behandlande läkare i utlandet och accepterar "collect calls".
3 Crowns