Skulle det uppkomma tekniska problem, som gör att vi inte kan ta emot en ansökan måste passkunden återkomma vid annan tidpunkt. I undantagsfall i mycket akuta situationer kan ett provisoriskt pass erbjudas utan avgift. Möjligheten ta upp ansökan på annat sätt finns inte längre.
Långväga passkunder uppmanas att först kontrollera med ambassaden att det inte finns några i förväg kända tekniska problem att lämna in en passansökan.